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4.先完成本职,再助人为乐

  要整顿招聘流程,可做的内容很多。

  首先是逐一建立各部门各个级别岗位的JD;

  然后是招聘工具的设计和招聘渠道的选择;

  再往后就是建立“招聘有效性”的分析机制(包括招聘速度、空岗率、新录用人员通过试用期的比例等),以及“员工流失率”的分析机制(对各种离职原因的统计和分析)。

  拉拉浏览过李卫东的项目计划,发现他已经清晰地把这些内容都列了上来,只是拉拉觉得,李卫东把事情看得太容易,目标也定得过高。

  比如当头炮“任职说明书”,这个东西需要各职能部门的配合,因为用人部门最清楚什么样的人合用——总之不是HR一家就能搞定的,而李卫东的计划是让项目小组的成员自己把这些东西全部做出来。

  再比如招聘工具的设计,最好就是先把用得最多的、也是最基本的“常规面试”的表格设计好,再设计出用于经理及其以上级别人员招聘的“评估中心流程”即可。李卫东雄心勃勃,不但计划要弄各种花哨的招聘工具,还想同时设计出管理培训生的招聘流程。尤其令拉拉惊讶的是,这事儿他居然也异想天开地责成三位项目小组的成员来落实完成。

  拉拉在DB见识过童家明弄出来的“管理培训生招聘流程”,她知道要想做好那一套,单靠这三位的功力根本不现实。拉拉已经领教过李卫东超强的个性,就没好意思正面提醒,兜着圈子跟李卫东回忆童家明的培训生故事。尽管说得小心翼翼了,李卫东还是不爱听,他不以为然地说:“童家明这个人我听说过,没你说的那么强大吧?”

  拉拉马上知趣地闭了嘴,心中暗骂自己嘴欠,并且发誓从此对李卫东的东西不置一词,再多嘴就是猪!

  艾玛三人当然达不到李卫东的期望。艾玛来请拉拉的示下,拉拉淡淡地说:“会的你就做,不会的不能瞎编,老老实实说你不会,只要别让人误会你揣着明白装糊涂就成。”艾玛已经超负荷运转了三个来月,为了保证自己的工作重点,她对李卫东的流程再造多少有些敷衍,拉拉这番话不冷不热,艾玛听了觉得经理理解自己的苦衷,也默许了自己的行为。

  难怪艾玛烦心,自从李卫东组建了他的项目小组,连拉拉都感到恼人的事情三天两头有。比如本来是为了解放艾玛,拉拉才让杰西卡去给艾玛打下手,结果李卫东发现后,就像多了一个人手似的,经常直接把杰西卡也叫去开会。这下可好,艾玛跑不脱,还搭进了杰西卡。王伟见拉拉为这事儿气得够戗,就说:“你别憋在心里,跟他直说!”

  拉拉果然乘着一次李卫东来她办公室谈事儿,跟人家摊牌。李卫东听了拉拉的话好像一时反应不过来似的没说话,过一会儿才似笑非笑道:“我只跟你要了艾玛。至于杰西卡,她说是你让她跟艾玛一起参与项目小组这些事儿的。我理解有误?那就别让杰西卡做了,艾玛做就成!”

  当月到了日子,拉拉却发现招聘组的报告还没交。拉拉把艾玛找来问究竟,原来是杰西卡没交她那一份数据,拖累艾玛没法汇总。拉拉问提醒过她吗?艾玛解释说前几天就一直在催她了。拉拉压着恼火说:“我要的是结果。”艾玛委屈地说:“我知道今天是最后期限,我正在替杰西卡把那些数据补上,保证中午十二点前交给您。”拉拉问:“杰西卡呢?”艾玛为难地看了看窗外杰西卡的座位,那里是空的。

  拉拉看看表,时间已经很紧了,就对艾玛挥挥手道:“你抓紧去做吧。”

  拉拉差人去找杰西卡,好半天人才来。拉拉劈头就问:“你上哪儿去了?”杰西卡还不知道拉拉为什么生气,她解释说:“我帮李经理去复印一些资料了,东西多,所以花了比较长时间。”

  这话不说犹可,一说让拉拉更加气恼,心说,李卫东手下有三个专员,他要复印资料不会差他自己的专员去干呀!杰西卡你怎么想的,自己的正事儿放着不办,去人家那里学雷锋做好事。拉拉就问她:“今天是交报告的最后期限,记得吗?”

  拉拉指望杰西卡经过这么一提醒,会猛然惊觉自己忘记了这个日子,并且为此吓一大跳。出乎拉拉意料,杰西卡只是斯斯文文地点点头说记得,艾玛提醒过。

  小姑娘倒挺实诚,拉拉愣了一下,尽量和气地问杰西卡:“那怎么不赶紧交报告?大家都在等你的数据,你看到现在还汇总不出来。”

  杰西卡憨态可掬地挠挠头说:“不好意思,拉拉,这两天我一直在帮李经理整理资料,所以才没顾上交报告。”

  这下拉拉是真来火了,心说,你不知道你的老板是谁呀?你的经理是杜拉拉,不是李卫东!

  拉拉忍了忍才没失态,好言相劝道:“杰西卡,一个人不管做什么,首先都要搞清楚自己的定位,才可能把工作做好。比如你想过吗,哪些事儿是最急的,哪些事儿没那么急?什么是本职工作,是你必须完成的?你写在你的年度绩效目标里,你和我都签了字的那几件大事,还记得第一条是什么吗?”

  杰西卡说是坚决完成今年的招聘任务。

  要是杜拉拉发现杰西卡的脑子里已经又是一团面糊了,大概要气得呕出胆汁来吧。

  杰西卡却一点儿没有意识到自己正在陷入狡辩,正因为此,她的内心在真诚地经历着一场郁闷,她觉得杜拉拉太难相处,自己已经小心翼翼,还是不知怎么就得罪了她。到底该怎么和拉拉相处,杰西卡一直在鬼打墙。迷惘苦恼之下,杰西卡拼命用一套类似“天将降大任于斯人必先苦其心志劳其筋骨”的励志说来激励自己忍耐下去。

  杰西卡已经盘算过了,今年拉拉这组招聘任务最重,来年初的高级专员升职名额八成落到这组,自己只要熬过今年,也许就能升为高专,到时候再跟李卫东说一声调到他那组去,省得老是像现在这样动不动挨训。杰西卡喜欢跟李卫东干,自从帮着李卫东做项目以来,他已经表扬过杰西卡两次,杰西卡认为他很会鼓励人。

  杰西卡自问没有偷过一天懒,一个人只有一双手,做了这就做不了那,杜拉拉的任务有时限,李卫东的任务有时限,他还说麦大卫要亲自过问呢!杰西卡隐约听人说,杜拉拉在麦大卫跟前似乎并不讨喜,李卫东则不然了,杰西卡相信麦大卫会直接给李卫东重要指令。麦大卫的话能不听吗?他可是杜拉拉老板的老板,说到底,HR这个团队里谁敢不听麦大卫的呢?!

  杰西卡之所以不服,还在于她认为自己并没有主动去开项目会或者复印资料,都是李卫东吩咐了才做的,难道她能说我不接受你的指令,因为李经理你不是我老板吗?如果这算有错,错也在李卫东,杜拉拉应该去找李卫东理论。

  总之,杰西卡觉得特委屈,很想和拉拉讲讲道理。后来转念一想好汉不吃眼前亏,顶撞已经眼冒火星的上司吃亏的总归是自己,以她现有的资历,要另找一份像SH这样的工作恐怕并不容易,她就以一种忍辱负重委曲求全的心情低低地答应了一声。

  杰西卡的低姿态确实起到了效果,拉拉有些于心不忍起来,毕竟杰西卡大学毕业才三年,还年轻呢。拉拉放缓口气又给杰西卡解释:“上个月你没有完成招聘指标,可你既不解释原因,又不提前打招呼,就像没有意识到这是你的分内事儿!是艾玛加班加点,才帮你把差额招齐的。你看,三个招聘专员中,我给你的任务已经是最轻的了,杰西卡呀,将心比心,我如果对你听之任之,就是对艾玛不公平了。”

  拉拉说的这些杰西卡一时反驳不出什么来,就说:“我知道你和艾玛一直都很照顾我。”

  拉拉摆摆手,郑重地告诫说:“不是照顾不照顾的问题,每个人都应该首先尽力完成自己的本职工作,然后才去助人为乐;而且,凡事有轻重缓急之分;就算真有不能按时完成的任务,至少要提前报告你的老板,及时说明原因并请求支持,这是你的本分——可千万不能再一声不吭甚至找不到你人去哪里了呀。”

  杰西卡“嗯”了两声。拉拉一看又是一个含糊不清的表示,就马上追问她:“杰西卡,你的‘嗯’是什么意思呢,同意,还是没有想通?”

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